调节关系这件事，温箐还是挺会的，因为……

作为精神科医生，温箐常在患者激动时介入控制，以保护他人。

面对家属的不满，她需巧妙调解，平衡关怀与安全。

所谓调解时，温箐每次都会先放下道理，用同理心赢得信任，让家属感到她站在他们这边，而非冷漠的评判者。

温箐迅速了解情况后，便转身向众人温和地表达来意，她的声音柔和，眼中流露出同情与歉意。

轻声细语地说道：“伯爵大人这次过来，就是想请你们回去的。”

她的话语让在场的人面露惊讶，但短暂交换了一下眼神后，他们的眼中满是愤怒。

"可笑！这怎么可能！

"有人愤怒地反驳。

"看来伯爵大人是把我们当猴耍了！

"另一人愤怒地附和。

"哼！天大的笑话！你们放的火，现在又来说要请我们回去？

"愤怒的情绪在空气中弥漫。

温箐心中一紧，她知道必须立刻采取行动，阻止即将爆发的冲突。

她的声音中带着一丝急切，

"如果是伯爵放火的话，我们又为何会赶来这里？

"

她的问题让现场陷入了短暂的沉默，温箐趁机进一步追问，

"你们说火势已无法扑灭，如果真是来欣赏的，我们又为何要救你们呢？

"

她的话语如同一股清流，逐渐平息了众人的情绪。

温箐没有责备，而是耐心地引导他们思考，

"那放火的人，到底是什么样子，让你们认为是伯爵的人所为？

"

随着情绪的稳定，众人开始谨慎地核对信息，最终由一位老者向温箐描述了嫌疑人的特征：

"那人穿着朴素的亚麻衣物，颜色单一，无过多装饰，但很整洁，且乘坐马车离开。

"

这服装是城堡中佣人的通常穿搭，还有钱叫马车，也不怪他们会觉得是伯爵指示的。

温箐转向宋槐，轻声询问，语气中带着一丝依赖，

"亲爱的，可以让见过犯人的几位去尝试指认一下吗？

"

这一声

"亲爱的

"，让在场的众人愣住了，他们这才意识到，这位愿意为他们说话的温文尔雅的少女，竟是伯爵的夫人。

一时间，他们对伯爵的善意更加信服。

能有这样温柔的夫人，说不定伯爵真的转性了那，只是……

让他们进城堡这种事，还是别想了，根本不……

"可以，听夫人安排。

"宋槐的回答迅速而平静，仿佛这不过是小事一桩。

这让众人惊讶不已，他们几乎怀疑自己听错了。

但当他们意识到这是真的，感激之情溢于言表，纷纷围上前去，对宋槐表示感谢。

直播间的观众则关注着另一面。