“书看多了，不怕没得讲，只怕讲不完。”

大家捂脸，人与人的烦恼都不同！

“讲不完的时候就可以根据你的游客，他们的反应，他们的提问，他们的兴趣点，有所侧重地去讲。

我知道你们的经验是从接到游客的第一秒到送团的那一刻，是一个完整的闭环。这是你们的销售方法。

其实这个方法用在现在的品质团上也是一样的。只不过你不再是去铺垫购物，而是铺垫景点。

游客旅游几天后就会比较累，你要一直把这个期待延续下去。所以导游词不是一篇一篇的，景点不是一个一个的，城市也不是一个一个的。

它们是有联系的。比如你在春城，讲到元朝的时候，春城才成为云州首府，结束了大理的中心时代。这时游客就对大理好奇了。

你不必再讲了，到了大理，上了苍山，你又可以讲了。忽必烈是如何从洗马潭翻越苍山，破掉了龙关锁钥之阵，结束了大理时代。

到了三塔、古城，你又可以讲大理的历史，毁在了朱元章的一把火。这样，游客就对大理有一个整体的印象，对它有一个怀念。不再是网红城市拍拍照。

然后到了丽江，上了玉龙雪山，讲三朵的来源，来源于白石神，那么白石神是谁封的？是异牟寻？异牟寻是谁？南诏王！

又跟大理联系起来了。游客也清楚了，哦，在木氏之前，丽江一直归大理政权管。

然后到木府，木土司为何逃过了朱元章那把火，留下了天雨流芳？走向了跟大理段氏不同的命运？

然后到了香格里拉，你又可以讲，三朵除了白石神，除了纳西史诗中记载了他，在藏族史诗《格萨尔王传》中，也有他的身影。

为什么藏族史诗中会出现纳西族的神？这时候，你就可以讲白族、纳西族、藏族原本是三兄弟，他们之间的渊源。

游客又明白了，哦，原来香格里拉之前划归丽江管。原来梅里雪山的妻子是玉龙雪山的女儿。

横断山脉，为何有亲缘关系？这其实是民族关系的体现。从南诏、吐蕃、大理、木府，他们之间政权的迭变，就把横断山脉之间这错综的关系梳开了。

基本把三族之间的关系讲清了，云州的少数民族历史就理清了一半。然后到独克宗，就可以延伸到吐蕃、南诏与唐朝的关系。

也就是你前面讲的涓涓细流到此汇入金沙江，穿过横断山，磅礴奔腾，成为长江。

这样一整套讲下来，给游客的感受，就特别满足，感觉这一趟收获特别大，对云州的认识特别深刻。

这样讲的好处是，游客始终处在故事中，他不只是在游览景点，而是在跟着你的思路来了一次心灵上的文化之旅。”

导游们都向往地看着他，更何况是游客呢！都认真记笔记，他们也不清楚这些历史文化，要按小白龙说的知识点回去好好做下功课。

大师兄看着他，导游是不喜欢把自己的讲解方法分享给同行的。当然小白龙知识太丰富，个人魅力太大，不怕别人学。

“我的讲解方法就是这样。旅游线路不止是地理上的线路，还有文化和心理上的线路。我接团前，会把线路中的每个点梳理一遍，联系起来，这样游客的感受是递进的，完整的。

到每个景点每个城市，你可以把下个点埋进去。就是你们常说的铺垫。你们应该是很擅长的。”

大家望着他，又低头认真记笔记。

“你们运用到讲解方式上应该也很快。之前你们着重铺垫购物，真正的景点和城市讲解，是支离破碎的。

几百字几千字的导游词是支撑不住整条线路几天行程的。所以，大家接团之后，就多做一些功课。

很多游客来云州是一个猎奇的心态，导游讲的也很浅显，是一些吸引眼球的东西。比如胖金哥胖金妹吧，我还是要批评。这说到底是导游功课没做足。”

大家低下头。

“导游总是用我们是杂家不是专家来敷衍。但品质团，我觉得我们要按照专家的标准去要求自己。特别是讲解上，这是我们的基本功。”

大家点头。

“购物那么无中生有的事你们都能扯得天花乱坠。”

导游们笑了。

“这种只要多翻几本书，然后形成自己一个讲解风格的方式，你们应该能做到。这样游客的感受才会新奇又深刻。

云州发展旅游这么多年了，说实话，很多人来过也许不止一次。那么跟他以前来，跟他自己来，跟团游有什么不同？”

何欢看看大家，“不同的就是导游！所以导游的个人魅力、个人风格一定要树立起来！”

大家踌躇满志地点点头。

“游客来了，听到的不再是那些噱头，而是真正的云州的风俗、文化、历史。他们的感受就会更加深刻。

讲解中，也经常涉及其他地方其他民族。这样他们走了，心里还会对这个地方怀着向往。下次有时间，还找你。”

导游们点点头。

何欢给大家梳理几条线路中的景点和知识点，整整讲了一下午。

连张齐山都在下面听。

窗外一片霞光，何欢说：“今天就到这里吧。以后有机会，大家继续交流学习。最后，我想做一个好导游最简单的方法。”

大家都望着他。

“就是真的热爱这片土地。”

大家不禁热泪盈眶，当导游当久了就麻木了，这一次又热血沸腾。

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