办公室里只有听蓝一个人在岗。

胡晓玲坐在听蓝对面，掰着指头条理分明地细数她的损失。

“我的房子刚装修完，现在正在通风，没住人。我早上去看了一下，房间里的家具全部泡了脏水，已经发臭了，就算洗干净也不能用了，我有洁癖。客厅里的沙发，柜子，地板等等等，都是新换的，光是木地板就花了我不下两万块钱，还有被损害的冰箱洗衣机等家电，所有东西合起来保守估计价值20万。”

“现在地板下面还有积水，臭气熏天，我还得花时间把地板敲掉重新铺，还不知道要花费多少人力物力，因此产生的误工费等等也得算在内。”

“你们物业对小区公共设施设备有维护和管理的义务，其中包含排水、排污管道通畅这项，我想，截止目前为止，不止我一家出现排污管道堵塞导致反水的问题吧？你们有采取相关措施吗？”

听蓝弱弱地道：“我们每个月都有进行排污管道清理的。”

不管物业有没有在做这项工作，回答业主必须得说有，反正业主也不可能去查物业的工作日志，对外必须稳住，这是李雪飞一再强调的。

听蓝虽然不懂李姐为什么这么吩咐，可是听出胡晓玲话里的含义，这句话下意识就脱口而出了，然而毕竟不了解始末，话说出来不免带了三分气弱。

胡晓玲瞟了听蓝一眼，仿佛没听见她说的话，继续慢条斯理地说：“显然，你们物业没有尽到责任才会导致我的房屋被污水淹没了，所以，我有权要求你们赔偿我的损失。”

听蓝觉得，那些一进办公室就大喊大叫，以为声高就是有理的人，和胡晓玲这种平心静气，条理分明的人比起来简直弱爆了。

听蓝觉得自己宁愿面对那些色厉内荏的业主，也不想面对这种始终冷静地吓人的业主，她实在是段位不够。

听蓝很有自知之明地给胡晓玲倒了一杯水，说了一句：“您稍等，，我们经理马上就过来了。”

胡晓玲点点头，无所谓地看着听蓝给史一鸣打电话。

史一鸣那边吵吵嚷嚷的，十分热闹，听蓝捂着耳朵，勉强能够分辨出史一鸣不太高兴，电话里分明是女人大声嚎叫的声音，喊着：“你们太欺负人！”

史一鸣走到边上，沉声问听蓝：“什么事？”

听蓝连忙把胡晓玲的话原原本本地转述了，然后小声地道：“她要我们物业赔偿损失。”

史一鸣冷笑一声，“还不一定是谁赔谁的呢！让她等着。”

听蓝快哭了，不是，你是领导你可以耍大牌，可这话我怎么跟业主说？

史一鸣似乎意识到自己的想法不对，缓了口气，说道：“我一会儿过去，你让业主等我一下。”

听蓝不知道所谓的一会儿是多久，依照以往的惯例，至少要半个小时，因此她回复胡晓玲的时候就有些底气不足。

“经理现在在处理事情，大概半个小时才会过来，您方便等吗？”