一箱苹果分到每个人手上刚好一人一个，保安保洁挨骂成了习惯，突然收获了意外的善意，竟有些不敢置信。

听蓝有些心酸，对推辞不接受的几个人说道：“前几天大家帮忙6幢的业主搭棚子，事后又帮忙清扫拆棚子留下来的垃圾，这是那位业主为了感谢你们帮忙特意送过来的，都收下来吧。”

老田笑道：“这老头挺有意思啊，本来吧，咱们只是做好本职工作，他肯说一声谢谢咱们就很心里舒坦了，没想到还特地给咱们送东西，挺会做人啊。不像有些人，你做得再好都是应该，做不好就得挨骂，人跟人真是不能比。”

李雪飞笑道：“田队长这是有切身体会啊。”

老田煞有介事地点点头，“那可不。就昨天，有个业主给我说家里有个淘汰的健身器材要搬到楼下来，那东西大，电梯又塞不进去，让我叫两个人帮一下忙，帮忙抬到楼下来。刚好呢又是中午换班吃饭的时间，我们去得慢了一点，也就十来分钟的样子吧，对方叫的货拉拉提前到了，然后那业主一个劲地在那催，说订单要超时了。我当时真想直接把东西撂下来走人了，后来想想，算了，她一个女人也不容易，他老公腰椎有问题还在床上躺着，我们忍忍就过去了。我跟老方两个人，连午饭都没吃，吭哧吭哧帮她把东西从六楼搬到一楼，费了老鼻子劲了，结果她一句谢谢没说，还骂我们拖拖拉拉害她要多付运费。”

李雪飞无语，“这你都能忍？像这种搬运的活儿，她去外面随便叫个人好了，搬运费至少八十块钱起步。你给她免费搬？是不是傻？搬完了还被埋怨？服了你了。”

老田呵呵笑道：“当时也没想那么多，等搬完了，那女业主又情绪激动，咱们再说要收费，对方指定得炸了。”

李雪飞啧啧啧几声，“难怪最近都没人打电话到办公室来要求我们帮忙清理大件垃圾了，我都是直接跟他们说，大件垃圾清运要收清运费，从家里搬出来，还要收搬运费，反正公司是有这项规定的，是吧陈经理？

听蓝点点头，“是的，有些额外的项目本来就是收费的，之前是考虑到咱们项目的物业费难收，收费价格表就没贴，公司有的，我回头问一下王会计。田队，有些小忙能帮的咱们就帮了，像这种不属于咱们服务范围的，尽量不要往身上揽，误了正事，有些不明就里的业主还要说你们赚外快去了。”

李雪飞哼了一声，“你们啊，就是脾气太好了，总想提升服务质量，可提升质量不是对某些人无底线退让，原则必须要有，该软的时候软，该强硬的时候就得强硬。知道了啵？尤其是你，要带好头。”

老田问听蓝，“那下次碰到这种事，咱们该收费就收费？”

得到听蓝的肯定，老田把手上的苹果抛给听蓝，高高兴兴地走了。

李雪飞撑着下巴，“我猜他们也不喜欢做这些额外的工作，又怕你说他们，只好捏着鼻子认了。现在你给他们提供了思路，再有人拿他们当免费劳力，他们就可以理直气壮地说一声，这个是公司规定。哈哈哈，到时候业主有意见，找麻烦的只会找你了，信不信？”