这个方法很管用，说服了所有接电话的店主。

剩下几家没电话的，只能往后放一放。晚上先把先把来的人聚在一起，统一说明洗涤和退换货问题。

这件事必须在店里讲，要拿着衣服讲解。

店里只有两个凳子，总不能让大家都站着听吧。

邓向阳提议多买些凳子，再准备点茶水和瓜子之类的。

冯雪莹也想到了，可凳子又贵又占地方。库房还没租上，用完也没地方放。

她思索了一会，不行就买一些小马扎。

价格便宜，用完也好收拾，床底下都能塞不少。唯一的问题就是有点廉价。

她问邓向阳：“小马扎会不会太寒碜了？”

邓向阳明白了她的用意，“不会，现在不是讲排场的时候。咱们做的是衣服，质量和价格才是关键。”

不等冯雪莹回答，他已经出门准备了。

冯雪莹让店员买来了瓜子和花生，还带了包花茶。

下午时分，陆续有人上门了。

人还没到齐，一个县城的店主急匆匆地推门进来，手上还拿着大衣。

冯雪莹一眼看出了她的烦躁，刚迎上来，就被她劈头盖脸一顿说：“你看看你的衣服，这是啥玩意？”

“人家花了大价钱买回去，没穿两天就满身毛蛋蛋，还没有便宜货经穿。”

“来大家看看，咱们八成是上当了吧。”

她像炮仗一样，冯雪莹插不上话。还拉着其他人看她手上的衣服。

“我今天找大家来……”

冯雪莹的话被打断，“别说那些个好听的，今天必须给我退货。”

“退，一定退。”

冯雪莹的回答，终于让拿着衣服的人安静下来，也让窃窃私语的人收了声音。

“我找大家来，就是为了这件事。羊绒、羊毛是高档材质，优点上次说过了，但缺点没说，这是我的问题。”

“它们有特殊的洗涤方式，我默认大家都知道，忘了告诉你们。”

市里卖高档货的店主说：“其实很简单，不要用烫水洗，晾的时候装个网兜就行了。”

有几个店主跟着附和，“这都是常识。”

“什么常识，我们根本就不知道。”有人很不友好的说道。

“就是，我们第一次卖这种料子的衣服，怎么可能知道？”

第一次来的店主说：“难怪我这衣服缩了水。”

店里的人分成了两大阵营，显然不知道的是多数，他们声音也很高。

冯雪莹给邓向阳使了个眼色，让他制止吵吵声，尽快解决问题。

邓向阳还没开口，门被推开了。

人还没进来，骂骂咧咧的声音先进来了。

“冯雪莹，你给我出来。来看看这是抹布，还是衣服？”

“人呢？”

她扫了眼满屋的人，在搜寻冯雪莹，总算看到她了，“冯雪莹，你过来看！”