等中年男人离得远一点，孟真在顾瑶旁边提醒道：“顾客进店，尽量三句话内就判断他是否是你的目标客户。像刚才那个男人，进店时候东看西看，大概率是第一次进店。或者是没有目的闲逛，瞧个热闹。但这只是我们根据顾客行为进行的初判断。接下来你要去试探，验证你的判断是否正确。所以我直接问他是不是第一次进店，想选购点什么。他的答案显然跟我猜测的一样。那我就不必在他身上投入过多时间，赶紧去服务下一位顾客。”顾瑶第一次见识到销售技巧这种东西，一边消化孟真的话，一边惊奇得连连点头。原来卖东西还有这么多技巧在里头。看来自己得好好跟弟妹学习才行。就在这时，又来了第二位男顾客。这次这位顾客一进店，目光便投向男士箱包区域。孟真依然噙着甜美热情的笑容迎上去：“您好同志，欢迎光临，想选购点什么钱包还是公文包”通常男同志见到漂亮女士，态度都会比较主动：“想选个钱包，你跟我介绍介绍。”这种目标清晰的客户，通常购买意愿比较强烈，很容易成交，值得在他身上投入时间。为了尽快促成交易，接下来要进一步去试探顾客的需求，根据需求来推荐合适的商品。孟真一边领着顾客往钱包陈列柜台走，一边询问：“我们店里钱包款式还挺多的，您是自己用还是送人呢”顾客：“送人的，有个关系不错的朋友过生日，想挑个合适的礼物。”现在顾客的需求是送礼，而送礼最基本的原则就是得体面！何为体面华而不实的东西最体面。必须看起来高端大气上档次，不管人懂不懂，一眼就能知道它价值不菲。至于实不实用，那都是次要的。所以到了陈列柜台，孟真挑了几个经典款式的钱包，介绍道：“这几款是我们店里卖得最好的款式，在设计上品牌识别度很高。你看，钱包右下角就印着我们的品牌标志，听过我们品牌的人，一看就知道它的价值。不知道我们品牌的人，也能从材质和质感上看出来。这几款都是选用经典头层牛皮，光泽度和手感都非常不错。”顾客听得连连点头，这几款确实挺适合送人的。孟真在一旁察言观色，见顾客的表情就知道对方比较满意，所以接着极自然地问道：“方便问一下，您大概想回送朋友什么价位的礼物呢”这个问题试探顾客的心理价位，根据顾客的回答，再推荐合适价位的商品，尽快缩小顾客选择范围。而且她是在替顾客介绍的时候，顺其自然地引出了问题。不会引起顾客心理上的排斥。反而让顾客觉得你是在真心实意替他考虑。果然，男顾客只犹豫了一下，回答道：“一百块以内吧。”这个价格通常就是顾客能承受的最高价格了。所以，推荐低于这个价格的商品更容易成功。而高于这个价格，除非是顾客买来自己使用会舍得花钱，送人的话几乎不可能成交。根据顾客的回答，孟真立刻调整推荐方向。她拿起一款黑色的长款钱包和一款棕色的折叠钱包。“那我推荐您看看这两款，材质都是经典牛皮，款式不挑年龄，年长和年轻些的同志都适用。”“黑色的这款售价八十块，棕色的六十五块。”男士钱包本身在设计就大同小异，主要比的是价格。加上男性顾客购买商品，最怕的就是麻烦。这样推荐大大减少顾客做决策的困难程度，他只要在和之间选就行。略微想了想，那位顾客指了指黑色那款：“就这款吧，帮我包起来。”“好的，请跟我来这边付款。”孟真笑眯眯地拿起黑色那款钱包，指引着对方去收银台。顾瑶全程都跟在孟真不远处，眼见着她毫不费力就成功卖出去了一个钱包，顿时深受震撼！这东西就这么好卖吗一个八十块的钱包，顾客都不带犹豫的再算算卖出这个钱包能拿到4块钱的提成，而这只花了十分钟的时间！一天只卖一单就能那4块钱，一个月随便卖个十单，不就是40块加上保底工资，那能拿70块钱了！亲眼所见，顾瑶心底对孟真更加佩服。等送走顾客，孟真才接着给顾瑶复盘刚才的销售过程。总结起来就是，先三句话内识别顾客是否值得你花时间服务。如果值得，再进一步试探出顾客的需求，比如购买用途、喜好和心理价位等。当然试探的时候要讲究技巧，不能太生硬。最好是在介绍商品或者轻松聊天的氛围中，不经意间抛出问题。这样顾客就不会觉得自己被套路了，而是会自然而然地跟你探讨分享。一天时间，孟真接待了十位男顾客，成交了七单。顾瑶算着提成，一天的时间，弟妹光提成就拿了近50块钱。那一个月……顾瑶惊讶得嘴巴都快合不上了。孟真鼓励道：“你把那些销售技巧融会贯通，很快也能拿这么多提成。不过，技巧也不是对每个顾客都实用，总有些例外的情况，还得你自己根据实际情况随机应变。”还有一点，孟真没告诉她。长得漂亮的销售，业绩都不会太差。男人这种生物就是视觉动物，又好面子。你就对着他那么笑一笑，再捧两句，立刻就找不着北了。掏钱自然也大方。就算是超出他消费能力，为了不在美女面前跌份，也会打肿脸充胖子，把东西买下来。不过，孟真看着顾瑶单纯的样子，叮嘱道：“大嫂，如果遇到动手动脚的男顾客，那你千万别为了成交纵容他的行为，赶紧离开他，然后跟店长反映情况。”店里的销售都是漂亮女同志，偶尔也会遇到几个揩油的男顾客，孟真特别给员工培训过遇到这种情况该怎么处理。总之，她会无条件地站到自己员工这边，跟猥琐行为抗争到底！网页版慢，，。..7..