患者满意度调查也是评估的重要内容之一。叶瑾设立了专门的反馈渠道,认真对待每一位患者的意见和建议,并及时做出改进。
就在大家紧锣密鼓地准备评估时,医院里突然接收了一批在重大事故中受伤的患者。这些患者伤势严重,情况危急,需要立即进行抢救。
叶瑾毫不犹豫地带领医护人员投入到抢救工作中。经过数小时的奋战,大部分患者的生命体征趋于稳定。
但此时,叶瑾也面临着艰难的抉择。一方面是继续全力抢救患者,可能会影响评估的准备工作;另一方面,如果放松对患者的救治,又违背了医者的初心。
“先救人,评估的工作我们再加班加点赶上。”叶瑾坚定地说道。
在接下来的日子里,叶瑾和同事们白天忙着救治患者,晚上则继续准备评估资料。每个人都疲惫不堪,但没有一个人抱怨。
终于,评估的日子来临了。评估专家们对医院进行了全面细致的检查,从病历书写到医疗操作规范,从医院环境到患者服务。
在等待评估结果的日子里,叶瑾的心情十分忐忑。她不知道医院的努力是否能够得到认可。
当最终的评估结果公布时,医院以优异的成绩通过了评估。全院上下一片欢腾,叶瑾的眼中闪烁着激动的泪花。
“这是大家共同努力的结果,我们要继续保持,不断进步。”
然而,叶瑾知道,这只是一个新的起点。在医学的道路上,还有无数的挑战等待着他们,而她将继续带领大家坚守初心,为患者的健康不断努力。