在解决硬件和人员问题的同时，叶瑾还注重提升医院的服务质量。她引入了患者满意度调查机制，对医护人员进行定期培训，强调人文关怀的重要性。

然而，在一次患者满意度调查中，医院的得分并不理想。一些患者反映医护人员态度冷漠，服务不够周到。叶瑾对此非常重视，立即召开全院大会，对相关问题进行严肃批评和整改。

“我们不仅要治疗患者的身体疾病，还要关心他们的心理感受，让他们在这里感受到温暖和关爱。”叶瑾的话语让每一位医护人员都深刻反思自己的工作。

经过一段时间的努力，医院的服务质量有了明显提升，患者的满意度也逐渐提高。

但叶瑾知道，这只是一个开始，未来还有更长的路要走。

就在医院逐步走上正轨的时候，一场突如其来的自然灾害袭击了山区。暴雨引发了山体滑坡和泥石流，道路中断，电力和通信设施受损。许多受伤的群众被送到了医院，医院瞬间面临巨大的压力。

叶瑾迅速组织医护人员投入到抢险救灾的工作中。没有电，就用应急灯；没有足够的药品，就想尽办法调配。

在艰难的环境中，叶瑾和她的团队始终坚守岗位，抢救着每一个生命。

“大家加油，只要我们在，就不能让一个患者失去希望！”叶瑾的声音在混乱中显得格外坚定。

经过几天几夜的奋战，医院成功救治了大部分伤者，为灾区的救援工作做出了重要贡献。

风雨过后，阳光重新洒在山区医院。叶瑾望着忙碌而有序的医院，心中充满了感慨。她知道，无论未来还有多少风雨，她和她的团队都将坚定地走下去，为山区百姓的健康奉献一切。