这一事件引起了社会的广泛关注，医院的声誉受到了严重损害。叶瑾在第一时间与患者家属进行了诚恳的沟通，并组织专家对整个治疗过程进行评估。

评估结果显示，医院在治疗过程中并无过错，但并发症属于难以完全避免的医疗风险。然而，患者家属并不接受这一结果，坚持要医院承担责任。

面对这一棘手的情况，叶瑾一方面积极与患者家属协商解决方案，另一方面通过媒体向公众公开事实真相，以正视听。

“我们愿意在合理的范围内给予患者帮助和补偿，但也不能接受无端的指责和讹诈。我们会以最大的诚意解决问题，也希望得到大家的理解和信任。”叶瑾在新闻发布会上的发言有理有据，不卑不亢。

经过艰苦的谈判和调解，最终医院与患者家属达成了和解。虽然医院做出了一定的经济补偿，但成功化解了危机，挽回了部分声誉。

在解决医保和医疗纠纷问题的同时，叶瑾还要面对医院内部的管理难题。由于长期的压力和紧张工作，部分医护人员出现了职业倦怠，工作积极性下降，服务态度也不如从前。

叶瑾深知员工的心理健康和工作满意度对于医院的重要性。她组织开展了一系列的心理辅导和团队建设活动，关心员工的生活和工作情况，及时解决他们遇到的问题。

“大家都是医院的脊梁，只有我们团结一心，才能度过难关。”叶瑾的关怀让员工们感受到了温暖和力量。

经过一段时间的努力，医院逐渐走出了困境。医保政策的影响得到了一定程度的缓解，医疗纠纷的阴影也渐渐散去，员工的工作状态也有了明显的改善。

然而，叶瑾知道，这只是暂时的平静。医疗行业的变化日新月异，未来还会有更多的挑战等待着他们。但她坚信，只要有一颗坚守的仁心，就没有克服不了的困难。

在一个宁静的夜晚，叶瑾站在医院的窗前，望着远方的灯火。她心中充满了感慨，也充满了希望。她知道，明天又是新的一天，又是为医疗事业奋斗的一天。