“我们第一次进入智能电视行业，没有经验，确实也应该多听听网友的意见。”

“这样吧，接下来我会让老王和优酷、爱奇艺、腾讯视频谈谈，看看团购价能把成本压到多少。”

江澜没想到莫燃这么爽快就答应了，甜甜一笑：

“谢谢莫总支持。”

“还有其他问题吗？”

“还有一个。”

江澜不好意思的笑了笑，脸蛋微红。

“还有一个是关于售后安装的。”

“我们之前的方案是提供第三方工人上门安装，但如果需要安装在墙壁上开孔，则需要客户自行承担100元的费用。”

“这两天我仔细了解了其他品牌电视的差评和投诉，这一点似乎也是很多客户诟病的一点。”

“如果可以的话，我是希望我们能和第三方达成协议，由我们来支付这笔费用，反正……”

“您VIp会员都考虑可以做了，也不差这点了。”

“哈哈，没想到伱在这里等着我了。”

莫燃笑了起来。

不过片刻后，他正色道：

“按照你说的，如果我们将安装费用承担了，每台电视大概多少钱呢？”

“和第三方签订合同的话，每天电视的打孔安装费用大概50-60元左右。”

也不算很多。

这一次莫燃没有着急回答，陷入思索。

实际上，

随着尼采公司的产品线逐步扩大，最近他也在思索一件事情。

譬如电视来说吧，

相同价位下的55寸电视，买小米、长虹、tcL、海信真的有多大的差别吗？

甚至，绝大部分客户购买电视以后平日里其实是很少使用观看的。

这样的情况下，要想在电视行业里站稳脚跟甚至脱颖而出，那就必须有自己的差异化。

之前尼采刚刚进入电视行业的时候，比如尼采b43电视，在没品牌度、没名气的情况下可以依靠价格优势进行差异化。

即便是现在第一款55寸电视，也可以以高性价比作为差异化。

但是……

未来呢？

尼采电视不可能永远都卖低价，永远都做性价比，

特别是自己本身拥有黑科技的情况下还一味卷低价，无疑让科技变得廉价。

那么按照江澜所说的，做好服务确实算是一条差异化的路线。

想到这里，莫燃心里微微叹了一声。

“看来卖产品的最后，还是卖服务啊……”

感慨过后，他看向江澜说道：

“我们承担安装费用这件事我现在就可以答应下来，一会你去联系第三方平台，所有客户安装电视的费用都由我们统一结算。”

“除此以外，这件事我们也应该在网络上大肆宣传，你马上通知运营部门将这点放在产品页面上重点宣传，务必让所有消费者都看到我们贴心的服务！”

“搞得好，这些售后服务完全可以成为我们的卖点和亮点，从而让我们尼采电视在网络上形成良好的服务口碑！”

“江澜你做的不错，接下来就是应该多收集客户们的反应，我们做研发还是要多听客户的诉求！”

江澜彻底开心起来，完全没有想到莫燃答应的这么爽快。

要是放在她的前公司长虹上，就这一件事起码要开几十个会研究一个月才有结果……

“好的莫总，我这就去办！”

……

作为尼采公司第一款“智能电视”，虽然江澜已经很用心的考虑了各个方面，

但随着真正推向市场后才真正发现各种涉及各方面的问题。

好在莫燃快速反应，一步步完善着尼采电视的各项细节。

随着#免费安装打孔#醒目标题出现在拼夕夕和京东的宣传页面后，尼采电视的点击率明显提高了。

#免费打孔安装#算是击中了不少客户的痛点，毕竟，有免费的厂商买单，谁又愿意多花一百多元请工人安装呢？

时间很快，第三天。

之前第一批预售下单的客户陆陆续续开始收到“尼采55寸电视”。

很快。

不少客户当天就收到第三方工人上门预约安装的电话，等工人们按照约定时间安装好电视后，

原本准备问问师傅收多少费用，没想到师傅们咔咔拍了几张照片，然后拿出一份派工单让自己签字后就准备走了。

看着正在收拾工具的工人师傅，不少没注意尼采电视新政策的客户都懵了。

“师傅，啥情况？安装不收钱我是知道的，打孔上墙都不收钱？挂架总要钱吧？”

“嘿嘿，又来个不知道的，你们尼采电视厂家帮你们给了！”

“要我说，这尼采电视的厂家真良心啊，我干这行多少年了，还是第一次见从辅材到人工费用全都给出的厂家！”

“什么？！尼采电视给出了？我们之前买电视的时候不知道有这项服务啊！”

“这我就不知道了，估计是新政策吧。”

巨大的惊喜之下，不少客户深深地被尼采电视感动了。

什么是服务？

什么是体贴？

什么是极致的关怀！

这就是！

人工到辅材，少说也要150块吧？

就这么给消费者掏了？

格局啊！

一时间，众多网友纷纷打开App返回评论区，即使是那些多年从未评论的买家们也彻底抑制不住激动的心。

“我是京东十年金牌买家，惊喜，什么特么的叫惊喜，这就是惊喜！我原本是冲着新品上市便宜买的，没想到安装服务上就给我上这么大的惊喜！”

“简直毁三观！今天工人师傅告诉我尼采厂商已经帮我付了安装费用后，我特么人都傻了！

尼采电视，你简直就是电视行业的一股清流！”

“6666，不愧是我喜欢的品牌，也对得起我在小米电视和你之间选择了你，虽然安装费用不多，但是这小小的举动足以见得尼采厂商的良心！”

“完全惊到我了，我真的从未遇到过这样优质的厂商，钱不钱的不重要，是真的能感觉到尼采的贴心服务，就这服务真爱了！”

“不仅是服务贴心，尼采电视的质量也非常不错，之前我还担心京东方的屏幕会不会色彩不好，没想到收到货后打开一看，画面画质完全值得起3199元的价格！”

“超赞！”

十月三日，上市第三天。

尼采电视的评论区越来越多的客户开始评论。

从安装费用的惊喜，再到对清晰画质的惊喜，尼采第一款55寸液晶电视完全达到了所有人的心理预期。

大量的好评下，越来越多的消费者开始注意到这款尼采电视。

许多原本对尼采品牌还有所顾虑的客户们也纷纷心动了。

一时间，客服小妹售前的咨询量大幅增加。

小文刚刚大学毕业就来到了尼采上班，看到客服软件高达40多条未读消息，彻底崩溃了。

“方姐，要死人啦！！”