老百姓平时到政府机关办事，往往会遇到一些问题和困难，而这些问题和困难就是政府人员造成的，在这种情况下怎么办？</P>

市长能不能了解到这种情况，并加以改进？</P>

服务两个字不是写在嘴上的，营商环境也不是一句空话，要从诸多的小事上体现出来。</P>

什么时候老百姓办事心里头非常舒畅，不皱眉头，这才说明政府服务搞好了。</P>

有一次，政府服务中心主任陈启立跑到石云涛这里反映情况，说他们在工作中发现市公安局的服务不够好，他向古力汇报后，古力没有做出处理，导致市公安局的服务一直没有纠正，老百姓反映很大。</P>

政府服务中心由各单位的人员进驻，具体怎么办事是各个单位规定，政府服务中心没法决定，因而有的单位规定就不合理，不方便群众，群众就会向政府服务中心提意见。</P>

政府服务中心收到意见后，就向有关单位进行反馈，有的单位会重视，有的单位却有可能不理不睬。</P>

如果不理不睬，陈启立就要向市政府领导报告，市政府领导再作出处理。</P>

由于市公安局是强力部门，政府服务中心反馈之后，市公安局没有作出任何改正，陈启立没有办法，只好向古力报告。</P>

向古力报告后，古力没有及时作出处理，导致群众又反映，陈启立见状，只好向石云涛报告。</P>

得知这个情况，石云涛先把副市长、公安局长张晓卫叫了过来。</P>

张晓卫来到后，石云涛问他知道不知道这事？</P>

张晓卫就忙说自己不知道。</P>

听了这话，石云涛道：“这种事你都不知道，说明你对政府服务不够重视，回去你立即召开会议研究这个事情，对于老百姓的诉求，能方便的要尽量方便，我们方便了群众，群众就会心情舒畅，社会就会和谐，这个道理必须要懂，有的人就喜欢自己手中有权力，不顾工作大局，刁难为难群众，对于这样的人必须要作出处理，政府服务中心代表的是市委市政府，他们提出什么要求，你们必须要及时给以反馈。”</P>

石云涛可以说是批了张晓卫一顿，虽然他不知道这事。</P>

张晓卫听了，连忙答应下来，回去做好整改。</P>

石云涛做事雷厉风行，陈启立见了，也是佩服，回去以后，他的干劲就更足了。</P>

等到陈启立走后，石云涛微皱眉头，古力在政府服务工作上也是不很重视，陈启立都汇报了，他还不积极作出处理。</P>

过了几天，市委常委会召开，石云涛便在会上讲了这事：“政府服务工作目前要提高，有的主要领导同志不重视政府服务工作，下面的同志过来汇报政府服务的事，迟迟没有作出反应，最后弄到报告到我这里来，这像什么话？难道让我这个市委书记亲自去做政府的工作？政府服务无小事，政府服务体现工作作风，我们每一个分管的同志，回去之后好好梳理一下手头上的工作，看有哪些工作是不方便群众，不利于政府服务的，如果有，就要改掉，谁不改掉，就不要再在那里占着位子。”