无论他怎么解释，客户就是不肯购买保险。芹康感到很沮丧，他不知道该怎么办。

丽娜得知后，主动找到了芹康。她告诉他，她曾经也遇到过类似的问题，

但她通过倾听客户的需求，找到了解决问题的方法。

丽娜建议芹康试着从客户的角度思考问题，了解他们的需求，然后提供适合他们的保险产品。

芹康听了丽娜的建议，试着和客户进行了深入的沟通。

他发现，客户之所以不愿意购买保险，是因为他们担心保险费用太高，无法承担。

芹康了解了客户的需求后，向他们推荐了一种适合他们情况的保险产品，最终成功地说服了客户。

这个经历让芹康明白了一个道理，那就是在销售保险的过程中，不仅仅是说服客户购买，

更重要的是了解他们的需求，提供适合他们的产品。他感谢丽娜的建议，也更加珍惜他们之间的友谊。

丽娜在工作中也遇到了一些困难。她发现，有些客户对保险的理解不够深入，他们对保险的期望过高，

导致无法满足他们的需求。丽娜感到很沮丧，她不知道该怎么办。

芹康得知后，主动找到了丽娜。他告诉她，他曾经也遇到过类似的问题，

但他通过耐心解释，让客户了解了保险的本质，找到了解决问题的方法。

芹康建议丽娜试着向客户解释保险的基本概念，

让他们了解保险的目的和作用，然后根据他们的需求提供适合他们的产品。

丽娜听了芹康的建议，试着和客户进行了深入的沟通。

她告诉他们，保险是为了防范未来的风险，让他们在面临意外时有所准备。

她解释说，保险并不是一种投资，而是一种风险管理工具，它的作用是在风险发生时提供保障。

通过这种方式，丽娜成功地让客户理解了保险的本质，并根据他们的需求提供了适合他们的产品。