芹康点点头，回应道：“是的，孙俊，我们一起努力，一定能做得更好。

孙俊和芹康松了一口气，但他们的责任并没有结束。他们知道，理赔只是他们工作中的一环，后续的服务同样重要。

“芹康，你负责跟客户沟通，了解他们的需求。我去联系医院，

看看有没有更好的治疗方案。”孙俊分配任务，他们深知客户的满意度是他们工作的核心。

芹康接过电话，耐心地向客户询问他们的需求。他知道，这个时候客户需要的不仅是理赔，更需要的是关心和支持。

“孙俊，我已经和客户沟通好了，他们希望我们可以提供一些心理辅导服务，

帮助他们度过这个难关。”芹康放下电话，向孙俊汇报。

孙俊点头，他理解客户的需求。这个时候，他们需要的不仅仅是物质上的帮助，更需要的是精神上的支持。

“好的，我会联系专业的心理辅导师，为客户提供心理辅导服务。

你继续跟进客户的理赔进度，确保一切顺利。”孙俊安排着工作，他的眼神充满了坚定和决心。

芹康答应着，他知道，他们的工作并不容易。但他们的努力，会为客户带来希望和温暖。

接下来的几天，孙俊和芹康忙得焦头烂额。他们联系了心理辅导师，

为客户提供了心理辅导服务。他们还亲自去医院，了解客户的病情，寻找更好的治疗方案。

办公室里的气氛变得越发紧张，但孙俊和芹康没有退缩。他们知道，他们的努力，就是客户唯一的希望。

然而，就在这个时候，一个意想不到的消息打破了他们的努力。

客户的病情突然恶化，需要进行昂贵的手术治疗。而手术的费用，远远超出了理赔的范围。

孙俊和芹康愣住了，他们的心中充满了无奈和挫败。他们知道，他们尽力了，但现实的残酷让他们无法逃避。

“孙俊，我们该怎么办？”芹康看着孙俊，他的眼神中充满了困惑和焦虑。

孙俊沉默了一会儿，然后开口：“我们不能放弃，我们要继续寻找解决的办法。

也许，我们可以向公司的领导申请特殊援助，为客户争取更多的支持。”

芹康点点头，他知道，这是他们唯一的选择。他们不能放弃，他们必须继续努力。