“总之，我接手这宗危机案例之后，一切都要听我的安排！”

“我从来都没有让一个不太专业的人，参与到我的危机公关工作中的习惯。”

“除非你们银行现在解除与我们团队的代理业务。”

武胜波犹豫了一下，只好作罢。

毕竟，这是总行股东大会请来的危机公关代理，自己还无权与之解除代理关系。

“好吧。褚小姐，我们上车后再谈。”

“你把你们制定的危机公关方案具体给我介绍一下。”

褚思思点点头，“好吧，武行长，咱们车上谈。”

心中却犯起了嘀咕，这个所谓的天鹰团队真的可以处理好这场危机吗？

在他三十年的银行工作阅历中，还真的没有见过，有任何一个人能够打包票，没有他们处理不了的危机的豪言壮语。

上了商务车，褚思思拿出平板电脑，将她的危机处理方案，及各种极其专业的分析表格和人物关系图，全部摆在武胜波面前。

“武行长，我现在向你介绍一下，我们天鹰公关团队，对于金东阳银行宁春分行这场危机处理的整个公关流程。”

“针对几家大客户突然全线终止与金东阳银行合作业务的危机分析，我们找到了引起此次危机的症结和核心。”

“罗宾是事件的发起人，他的幕后力量是肖氏集团。”

“我看到你们银行公关部门，之前制定的危机处理方案中，把公关的重点确定在罗宾身上，是错误的！”

“肖氏集团第一个宣布与金东阳银行全线终止合作关系。”

“之后，才引发另外几家客户也终止与你们银行的合作业务。”

“因此，肖氏的肖雨笛才是本次危机公关的重点人物。”

“她也是制造这场危机的最关键人物！”

武胜波微微一怔，想要提醒她一句，罗宾才是问题的关键。

褚思思没有给武胜波说话的机会，继续滔滔不绝。

“经过大量的数据分析，我们确定此次重点攻克肖氏集团的关键人物肖雨笛。”

“针对肖雨笛，我们做了几套公关方案。”

“我相信，只要肖雨笛能够与我们达成有效沟通，这场危机就会迎刃而解。”

武胜波明白了，褚思思将重点攻克的目标定在肖家和肖雨笛的身上。

还是打断了她的话：“褚小姐，我想说说我的看法。”

“之前我们银行公关部门制定的危机公关策略，应该是正确的。”

“此次危机制造的关键人物应该是罗宾。”

“我依然认为，若想达成有效沟通，处理好这场危机，重点攻克对象还是罗宾，而不是肖家。”

褚思思脸上扬起一抹不悦：“武行长，请不要打断我的介绍，我们天鹰公关团队有我们自己分析的原则和办法。”

“你要相信，在龙国境内，天鹰团队是业内最专业的精英团队。”

“在我们团队经手的各种危机案例中，从未有过败绩。”

“所以，请武行长耐心听完我的陈述。”

“在金融方面你是专家，在危机公关处理方面你不如我，我才是专家。”

武胜波微微皱了一下眉头，只好说道：“好吧，那你继续介绍。”

褚思思的脸上飘过一抹得意的神情。

“好，让我们来继续分析一下，此次危机公关的核心点肖家以及肖雨笛的情况。”

“为什么肖家和肖雨笛是重点的核心呢？”

“第一，罗宾虽然是引起此次事件的关键人物，但是，他的身份只是肖氏旗下城东开发集团的总裁而已。”

“而且上任不久，在业内及肖家的资历尚浅，更为重要的是他在宁春的人脉几乎没有。”

“我们查询过他的社会关系，他的生活圈所结交的朋友，都是一些二三流家族无关重要的人物。”

“而肖氏就不同了，它是宁春第一豪族，在宁春的根基很深。”

“即便是后起之秀的紫峰国际，以及灰色地带的魔王窟，都无法与之比拟。”

“因此，肖家才是此次危机公关的关键，还有一个原因，肖家是罗宾的后台。”

“表面上，罗宾所做的决定是他个人行为。”

“其实，你们可能都忽略了，如果没有肖家的同意，罗宾能做出购买宏天大厦的决定吗？……”

武胜波和他的两名公关助理，听的是一头雾水。