“今年的年终奖，大家都已经收到了吧？”韩松林问的，是超市的店长；一名女性店长，在超市内，大量的使用的女性员工。

没有看错，就大量启用的女性员工。

女性员工在销售领域，天然的就有着优势，这个优势在于女性的亲和力！

没错，就这个。

除了亲和力之外，耐心这一点，女性总体而言也要比男性高上不少。

说到年终奖，大家脸上都浮现起笑意，能够拿到年终奖这点，是大家有些万万没有想到的事情。

很惊喜！

“已经收到了！”

韩松林也没有问具体的金额，超市员工的年终奖肯定会相对比起研发和技术人员低上不少。

“超市这边，整体而言，我是感觉到满意的。当然，仅仅我满意还不够，还得要你们自己满意，顾客们满意。我们超市，为顾客提供最优质的商品，最好的购物体验。商品这一块，大家管不了，这个是采购和质检来把控的事情。当然，平时的时候，你们也要注意多收集顾客对某一样商品的评价，对那些评价低的商品，该进行下架，一定要坚决的下架。”

“购物体验，包括我们能够给到顾客的服务，以及购物环境。顾客进来，看到超市里面，东西摆放得乱糟糟的，谁看到心里面都会不安逸。”

“在这点上面，大家得要注意整理货架上面乱掉的商品。”

韩松林本来都准备停住话头了，最后还是忍不住说了一句：“对了，还有一个，现在一些企业不讲究什么顾客是上帝嘛；我们这里，没有谁是上帝。我们和顾客是平等的关系，我们提供优质的商品和合理的服务，他们来进行消费，我们就是各取所需。”

“凡事，都讲究一个理字，遇到不合理的要求，你们要果断的拒绝。”

“这世界上，各种奇葩多，别惯着他们。该叫保安的，直接叫保安给带走。”

每一个福满多超市里面，都有配备保安的。

现在很多退役的士兵不好安排工作，福满多到了一个地方之后，就会和当地的相关部门进行联系，说希望能够招收刚退伍的士兵做保安。

一家福满多超市需要的保安人数，也要七八个人，基本都两班倒。

如果福满多在一座城市当中开设的数量多的话，需要的保安人数自然也就更加多。

韩松林的话，对于超市的员工来讲，无一很提振士气的。

李刚看了眼韩松林，对着大家道：“虽然我们不惯人毛病，可要叫保安的话，也别随便叫，不然的话，那么多顾客都看着呢，影响不好。还有一个，注意保存证据，以及争取周围顾客的理解和支持。”

做销售的，那里有不受气的。

一百个人里面，九十九个人都好人，可必然会有一个是坏人！

比例太高？

这还真的不高，实际生活当中，可比这高。

从超市出来，韩松林对李刚道：“超市的会员卡，购物卡这些，现在弄得怎么样了？”

李刚：“购物卡已经给做好了，随时都能够投放市场。”

“那就投放，这趁着过年，好好的卖上一波。为了让人买，可以给点优惠折扣之类的。另外，会员卡充值的话，也可以搞一下，充值一千送五十之类的活动。这活动怎么搞，你看着弄，甚至充值一百都送。”

“这样子，我们能够筹集到大量的资金，今年的各项计划，岂不是就能够顺利的展开。”