刻写技术资料蜡纸,油印,回复信函,日复一日。动辄数十斤、一两百斤菌种的客户纷至沓来,别人也没啥过分要求,人家自己找好了集中指导地点,而且总计也是数以百计的菌种,没道理不去。一来二去,这日程更是被挤得满满实实。早就心急火燎地要去裁缝铺,可事情越堆积越多,这可咋办呢?写封回执挂号信!既准确无误保证收到又表明自己的珍视程度。写什么呢?三个方面:一、自己当前分身乏术的现实处境;二、重申与她表妹毫无瓜葛的实际;三、强调自己表里如一、前后如一、言行如一的根本永远不变。最后,加上一句:‘急急如律令’,唯望一改‘洞中方一日世上已千年’。给欣悦的挂号信寄出不到两周就收到回执,这表明欣悦收悉挂号信快一周时间。</P>
6.07</P>
随着宣传等的不断改进完善,尤其是张贴广告中突出增设当地联系代办人(按量给予5~10%的手续费),代办菌种销量猛增,加上技术资料的大量提供,试产用种量空前增长,邮购菌种也在迅猛增加。可是,需要及时办理的事层出不穷,时常搞得头昏脑涨,仿佛始终被一股无形而又十分强大的激流所推动,自己除随波逐流以外别无他法,完全是身不由己。认真分析,邮购菌种业务的迅速增加,大大出乎意料。由于邮购几乎没人要求上门指导技术,相对销售成本最低,效率最高,虽单笔交易量很小但总量却呈几何级增长趋势。各种迹象表明,信函加邮购是一条不可或缺的重要营销途径。</P>
深入剖析邮购客户的生成条件发现,有约五成的客户是在看张贴广告后,来信咨询并索取技术资料,继而邮购菌种试产。另有近四成的客户经现场咨询,在收悉回函和所赠技术资料后邮购菌种。尽管尚有部分客户生成条件不明,但超过九成半以上的邮购客户,都与回函和赠送技术资料密切相关。对比现场咨询与张贴广告,张贴广告所产生的客户将近四成,而成本与赶集的现场咨询相比十分低廉。通过对回复信函、赠送技术资料所产生的价值分析,每投寄一封信函,平均产生0.3元偏上的销售额,每赠送一份技术资料平均能够产生1.4元的销售额。如果压缩街头巷尾的现场宣传,就有足够资源张贴广告,以及回复信函等。在同欣悦商讨营销方向时,没有发现信函营销的强大优势因而被忽略。看来,菌种营销向信函、邮购大幅倾斜势在必行,应该及时让欣悦清楚这一重要发现,并尽早形成共识。</P>
欣悦收悉信函已有月余,至今不见回音。时刻不忘要去裁缝铺,却就是抽不出时间。转眼已是腊月二十八,终于能够挤出时间去裁缝铺。鉴于时常有大群的人被客车甩下,被迫徒步赶路,庶盶只得骑上自行车前往。到了裁缝铺,庶盶大感意外——大门关闭。只怪自己像只刺巴林斑鸠不知道春秋,昨天是这里最后的逢场天,很快就是大年三十,裁缝铺哪有不关门之理?</P>
去欣悦家吧,她父母自必知道我俩闹矛盾及其原由,自己没有勇气去对她父母。唯一可取的是,乘兴而来败兴而归。好像有人在关注自己,甚至还可能正在议论。细思量,自卖鱼之后,自己和欣悦的事必然疯传。今天到这里,没人认出自己来才是怪事。自己与欣悦所闹矛盾,一旦传出自必又是一大地方新闻而经久不息。如果人们认为本人与她表妹有染的话,这问题就严重到无以复加的地步了。自己和欣悦的婚期都定了,在此前提下,又来场与表妹有染的闹剧,岂不表明自己对欣悦没有责任心?设若众口一词,谎言也成真。以此类推,自己岂不是对客户、对他人都缺乏责任心?如此,自己这一辈子还有啥混头?如果自己真有其事,也算罪有应得,可这本来就是子虚乌有、天大的冤枉。</P>
早有些饥肠咕噜,原本想先找个地方填饱肚子。另外,经欣悦父亲介绍也认识一二德高望重的前辈,可以去找他们一诉苦衷并请他们出出主意。可鉴于眼前这种局面,还是退避三舍为上。毁我前程,不得不防。是非之地,不可久留!</P>
6.08</P>
需要认真梳理自己和欣悦这场矛盾,以把握自己与欣悦将后的何去何从。一、欣悦无疑是从她表妹那里知道相关信息。但她表妹在什么地点、以什么方式让她深信不疑地得到相关信息呢?裁缝铺,声泪俱下、绘声绘色?最有可能,否则裁缝铺姑娘们的神情就有些离谱。如果是裁缝铺,人多嘴杂,这影响力就非同小可。二、在欣悦内心里,她表妹的闹剧结束了没有?从离开菌种场到转车之前,有结束或大多结束的迹象,但后续的态度冷漠似乎令人难解。这就有两种可能,一是她已经相信本人与她表妹无染,认为此行的目的全面达到,所以急于赶回裁缝铺。如果是这样,后续她表情冷漠可能是因本人态度所致。曾记得,有人提过自己“有煞气”,还有人说自己发起飙来足以让人胆战心惊。自己脸色难看,让欣悦不知所措?自己在整个过程中究竟是以什么样的脸色对待欣悦,自己并不清楚,但欣悦不会不在意。就像自己一见她表情冷漠扭头就走一样。自己特别在意她的脸色,并以此确定自己的行止。那么,欣悦肯定也不清楚自己脸色怎样,也会根据对方脸色调整言行举止。如果这样,问题还不算特别严重,毕竟均非故意为之,所谓话明气散,解释清楚就不再有多大问题。只不过,从此以后,但凡重大事宜,决不能单纯以对方脸色定行止。另外一种可能,是欣悦至今对与她表妹之事都信疑参半,如此则要复杂多了,若要回到此前的如胶似漆,只怕要经历不少艰难曲折。</P>
三、这场波折到底造成多大负面影响?如果欣悦获得第一手信息的地点在裁缝铺,只怕街头巷议早在进行之中。如果不在裁缝铺又会是哪里?而且她徒弟们神神秘秘、充满诡异神情又是怎么回事?如果她徒弟们都知道我俩在闹矛盾,这范围又怎会狭小得了?四、欣悦收到挂号信已经一个多月时间,为什么不回信?毕竟我们还没有闹到翻脸成仇的地步,不值得回信的可能性几乎没有。不便回或没必要回信,可能性最大。此前都习惯直接往来,凡心平气和时,沟通效果都非常良好。如果她认为本人随时可能去面对面交流,当然很快能够取得最佳效果,所以回信就成为多此一举。可问题是,自己早已身不由己,时间越来越被动。当然,如果直接去她家,时间就不会构成问题,可自己无颜面对二老啊。想来,就算裁缝铺令自己梦绕魂牵,恐怕这腿脚再也难听自己使唤啰。</P>
再写一封挂号回执信,内容不宜复杂,坦言今到裁缝铺,终究无颜面见二老,唯抱憾而归。除节日问候外,那次送她的离别情景值得重温:当你晃动我手臂,拍着膝盖示意我坐下时,不是我抗旨不尊,而是必须挺起脊梁呵护另一半;当自己准备向菌种场跨步之际,忽然发现自己的魂魄全系你那,回头望着缓慢转身的你,眼巴巴等着你发出指令,几次想冲上来说:我舍不得离开你!可最终担心引起你反感而作罢;转眼就是大年三十,自己恰如无家可归的幽灵,将徘徊在年三十的大街小巷、云顶脚下的山山水水,一如既往、眼巴巴等候着新的指令。