‘赵长平啊,赵长平。现在是关键时刻,你要稳住。’
‘想办法,搞定这几个人!’
‘对对对,想办法,办法办法?啥办法啊!’
‘刚刚你吹什么牛逼来着?对对对,规矩,立咱们民宿的规矩。’
‘用规矩搞定他们,让对方以为我们就是一间不正经的黑店,打一星差评。’
‘对对对!就这干!’
赵长平自我打气一番,为了三个一星差评,他拼了。
脑子疯狂转动,想法在脑海中逐步成熟。
满脸又重新堆上公式化的笑容,赵长平接过为首中年人的身份证一看。
“张启明先生,是吧?你好,在你们住店之前呢,首先要告诉你们我们民宿的几项规矩。还请谅解,我们是一家有操守的民宿”
“同时,我们也是一家专业化、标准化、集团化运作的大型民宿企业”
“请三位挺好!”
赵长平得意洋洋地对着三名目瞪口呆的客户开始介绍起民宿的规矩来:
“为了建立行业新标准,更好地服务于我们的各大新老客户,我们民宿在此郑重承诺”
“【1我们民宿不承接任何额外服务,具体额外服务内容最终解释权由具体客服人员界定。】
“【2为了更好地加强本店员工与客人间的互动,本店一切用品和物件需各位客人自行到前台拿取。】
“【3本店承诺一切设备运转良好,如出现损坏现象,是客人自身操作不当导致的,需自行修理,如果付额外费用可由民宿员工代为修理。】
”【4本店客房,所有日常用品自客人入住后不再补充,如需额外添加,请付额外附加费用。】
赵长平这么一通组合拳打下来,站在前台的三人都懵了。
你告诉我,这叫为了更好的服务?这根本就是没有任何服务好不好!还要额外收费!妥妥的黑店啊!太黑了,必须一星差评。
话说,于先生不是被这个看起来和善的小老板威胁了才给五星好评的吧?
哎!跑了这么大老远,就是为了试试看,能不能好好的睡一觉。既来之,则试之吧。
钱都付完了的三人,此刻,非常的无奈与愤怒。但是,能怎么办?只能默默接受吧。
看到三人露出如此愤怒、无奈、震惊的表情。
赵长平心里别提多开心了‘对对,就是这样的神情,小样,跟我斗,一星差评跑不了吧!’
孙小美看到一旁的赵长平如此无底线地刷着下限,吃惊地说不出话来。心里想着
‘这就是老板所说的服务新标准,管理新理念么?不合常理啊,看不懂,真看不懂!’
二柱子在一旁看得五体投地,这些规矩和自己想的不谋而合呀,为啥我就是表达不出来呢!
二柱子有些忧伤,他觉得赵长平雇佣自己,是因为信任。可是,自己却表现得那么差劲,竟然什么注意都没出。
“高人!果然是高人!”二柱子的脑海里,浮现出赵长平那高大光辉的身影。