“我把电话Call到总台吧!”我的提议被小越哥阻止了:“还没搞清楚事情的缘由,先不要打草惊蛇!”
“可这么耗下去不是办法,飞机餐是衡量航空公司服务重要的一环,我们可不能栽在这里,这样对我们航空公司的声誉会有害无益!”我急道。
“这样吧,你在办公室先呆着,我打个电话去空乘部问问!”小越哥说罢便离开了。
我等了大约15分钟,见小越哥还没回来,便想打个电话给他询问一下情况,这时手机却响了起来,我打开一看,原来是Cherry打来,我当即接通。
“Cherry是吗?我是小荷!”
那边应答的是Cherry的声音:“对不起,小荷,刚才在处理候机厅的事情,那边太吵了所以没有听到你的电话。”
“我想问问,为什么LH743航班一而再地延迟呢?”
“我刚才处理的事情正好跟你说的航班延迟有关。”Cherry那边的声音好像有点急躁。
“哦?是怎么回事?”
“候机厅有一位德国籍的男乘客携带了不明的枪械被我们安检的人查到了,他死活说只是一些普通的仿真玩具枪,在这里大吵大闹后,最后被我们的安检人员带去了机场羁留所,他那些所谓的仿真玩具枪也被带走。由于这些枪械仿真度极高,肉眼和寻常的安检人员难以识别其真假,所以通知了警方派专业的枪械研究人员过来鉴别,而这他正是LH743航班的乘客。”
“不会吧!这么严重!怎么搞得像是要劫机似的!”我惊恐地道。
“我也是第一次遇上这种情况!还好现在情况稳定了,为了安抚其他乘客,需要一些时间,所以公司那边表示会延迟到10:30起飞。”
“可是,我们的飞机餐特别是头等舱的可不等到了那个时候,要不品质就换了。”
“应……应该没什么事吧!小越哥他没有办法处理吗?”Cherry迟疑地说。
“不知道,他去找空乘部找你了。”
“行吧,我知道了!”
“需要我过来帮忙尽管开声吧!”
“嗯,先挂了!”
过了一会儿,小越哥就回到了办公室,看他一脸愁苦的样子应该是知道了候机厅发生的事情。
“放心吧!Cherry说10:30肯定能起机了,不会再延误了!而且她也报警了,警方会处理那件事的!”我安慰小越哥说。
“话虽如此,但是这件事多多少会给我们航空公司带来不可考量的影响!也不知道那个德国人是什么身份,我还担心机场乘客的安全呢,”小越哥深叹一口气,愁怨依旧笼罩着他的俊脸之上。()