解决任何问题，都要靠智慧，不能靠蛮力，也不能靠那种生硬的态度。

如果你总结出了一种解决方案，就可以在所有的门店都推广……

也能够促进，门店内部更加健康。

彻底解决一些小问题，才是他的目标。

只有一些小问题解决了，那些理货员，或者收银员的烦恼就小了，他们的烦恼小了，就能够把所有的精力，都投入到工作上。

他们把工作做好了，能够拿到高工资，他们不是更加幸福吗？

他们更加幸福了，也就完成了这个企业的使命。

要达到一种程度，他们店里的每一个职工，不只是为了赚钱，而是为了更好地把工作做好。

工作做好了，他们就会更加严格地要求自己，去创造更大的价值。

他拿出高工资的结果，就是所有的职工，都把门店，当成自己的家。

如果每家门店经营状况不好，自己的工资，就会减少。

当一种利益，跟一个人挂钩的时候，那个人内在的潜力，是会被无限激发出来的。

因为你给别人的钱多，你就相当于认可了他的价值。

职工们会更用心地，把事情做好，用不着像给牛抽鞭子一样，抽一步就走一步，那样的话，上上下下的人都很累。

按照他的这个法则，每个门店的人，虽然也累，但是心情非常好。

他们心情好了，自然会对顾客好，对社会，也是怀着感恩之心。

一个企业，想做大规模，初始时，可以靠经验，那没有问题。

但是，只要内部人数超过了100，光靠经验不管用了，必须靠一套制度来管理，就是我之前讲的，那种知识管理体系。

因为那种管理体系，是可以复制的。

如果你能够把他的企业管理体系，只学到1\/3，也可能，对你的事业，有很大的提升。

一个企业，首先要激发那个职工内心的热情和责任感。

从陌生，到相信这个企业，是需要时间的。

对。

一个老板如果能够让职工做到一点，就说明他已经成功了一半。

只要你愿意去学，是一定会学好的。