顾客一来，就看见了。如果顾客来买东西，有什么事情问你，你千万要耐心，不要不耐烦，或者爱答不理的。

这样你是会得罪顾客的。

得罪顾客后，人家不上门，你还怎么赚钱呢？

你要知道，你做生意，你是要赚钱的，知不知道？

不是来和人家吵架，和人家斗气的？

还有，那个你和顾客发生矛盾的时候，千万不要采取，那种激化矛盾的办法。

只要是一些小事情，你都往自己身上揽，都说是自己的错。

你这样说的话，人家就哑口无言了。

人家心里的气也消了，你就获得了短时间的平静。

有人说，我做生意，就赚他那么点钱，我还要受他的气啊？

不行，我非要和他吵！

如果有了这个思维，那你就大错大错了。

如果这个顾客，他是心脏病患者，你不服气，你非要和他吵。

他现在喘不过气了，死在你店里了，事情越闹越大，到时候，看你怎么收场？

是不是？

所以，你在这个社会上，不管做什么事，做生意也好，不做生意也好，不要钻牛角尖，不要较真。

在服务行业，你多多少少都是要受一些气的。

有些人、有些事，能够糊弄过去，就糊弄过去，千万不要，把麻烦往自己身上惹。

你到时候，惹了麻烦，你看谁帮你？

周围那些吃瓜群众，都是来看笑话的，知不知道？

你要明白，在这个世界上，一个人生活，是非常难的，赚钱也是非常难的。

你干得好，别人嫉妒你。

你干得差，人家轻视你。

知不知道？

打个比方，如果你的店子里，经常有小孩子。

（我说的小孩子，指的是1m以下的小孩子。）

如果他们经常来，你就要把玩具，或者那些糖果，尽量放在货柜下面，他们一来，就可以看见。

一来，就可以拿走。

你如果摆在上面，小孩子也看不到。

到时候东西卖不动，你怪谁呢？

是不是？

不管做什么事，你都要动脑筋。

那个人长脑袋干什么呢？

就是要你思考去想，然后解决问题的。

是不是？

你长了一个脑袋，里面都装那个豆腐渣了，不好！

有的男的，一般比女的长得高，所以，男士用的东西，你要要放在相应的货柜，或者相应的高度。

这样的话，顾客一来，他就能够挑选，他想要的东西。

你不要把男人穿的拖鞋，和毛巾，放了两个地方。

这样就非常不好。

到时候，人家就会觉得，你这个人是个糊涂虫。

上货架都摆不好，人家就在心里瞧不起你。

下次，人家就根本不会上门了。

你不管是开店也好，还是做餐饮业也好。

你只有两种顾客，一种是周围附近人。

另一种是路过的人。

路过的人，就包括那些游客等等。

你主要做的，还是周围的那些熟人的生意。

你如果不把他们这些人，服务好。

你开店子，想赚钱？

做梦去吧！

跟你讲。