杨大哥看人，他都是从大的方向看。

有人曾经问过他，“你安排的采购员，以前都是熟人，后来安排的，都是从底层服务员干起来的新人。

为什么你不怕他们吃回扣，或者骗你的钱？”

他说，大多数人，都是有道德感的。

只有少数人，他就是拿着你的钱，为他自己谋取私利。

只要你有合理的制度，来管管理这少数人。

就算把钱，和礼品摆在他面前，他也不敢去拿。

所以，我把这个权利，下放给那个下面的员工，好处是大于坏处的。

因为大多数服务员，他受到我的信任了，肯定会更加努力。

在处理客人的需求，和客人的不满意时，效率也会更加高。”

……

为什么杨大哥经常要求，那些老乡或者亲戚，最好在同一个火锅店上班？

就是因为，这些熟人在一起，他们能够，形成一个纽带，在道德上进行互相监督、互相约束。

一个员工，只要有家的感觉。

他很少会去滥用他手里的权利了。

任何一个公司，他，都需要一个合理的制度去监督。

你如果不了解人性，对人性做出悲观的判断，你就会做出错误的选择。

好的企业管理家，他一定是先激励人心里面的善良，然后用制度去管。

那样，大部分人，就会感觉到一种被信任的温暖。

一个人，只要感觉自己被信任了，他就会努力地，去把各种各样的事做好。

一个人被人家不信任，他的心情，就会低落，他做起事来，也是很敷衍。

那上面的管理者，就会得到坏效果了。

只有他的手里有权利，他才有胆量。

有胆量，才不怕犯错。

当然，他也有可能拿着权利，去做坏事。

你如果有一套行之有效的办法，去约束他，他才能少犯错，或者不犯错。

他只要不是一个傻子，他犯了一次错，以后就不会犯了。

他以后，就会把事情做得更好了。

因为你必须认识到，大多数生活在这个世界上的人，他还是想把自己的工作做好的。

你不要看见几个坏人，就觉得世界上所有的人，都是坏人。

因为每一个人，他都有道德自律。

一个智慧的管理者，他能够驱使员工卖命地，为他工作。

如果一个职工，仅仅执行店长的工作任务的。

就说明那个店长，还没有做到位。

他就算不上，一个合格的管理者。

一个管理者，只有让所有底层的服务员，去激发大脑中的创新，他才算一个合格的管理者。

……

然后，企业也会越来越好。

你可以看到，在杨大哥的火锅店里面。

他的那些服务员，对人的态度都是非常诚恳的，目光都是清澈的，是不是？

一个人，只有心中有了幸福感的时候，他才能真正地笑出来。

在杨大哥的所有职工里，有很多服务员，都进行了发明创造。

就比如说，有的顾客吃火锅，容易把那个汁水，溅到胸前的衣服上。

这样就很麻烦，很讨厌。

有个服务员，就专门把他自己的围巾，给顾客使用，后来每个火锅店，就推广了这种围巾，供顾客使用，避免滋水溅到胸前的衣服上面。

你说，这是不是激发了，员工的自主创新能力？

还有的服务员，发明的快速豆腐。