在顾客体验上，周宇还关注到了门店的环境氛围。他发现，虽然很多门店商品陈列整齐，但整体的购物氛围仍然显得有些冷清，特别是一些新开业的门店，顾客数量不多时，容易显得空旷，缺乏活力。

为了提升顾客的购物体验，周宇决定对门店的装修风格和氛围进行升级。他委托设计团队为门店设计了一套新的灯光和音乐系统，并增加了互动区域，比如儿童娱乐区、咖啡休息区等，让顾客在购物的同时，也能享受到更多的休闲时光。

赵伟对此十分赞同：“现在的顾客越来越注重体验，我们必须创造一个让他们愿意待下去的环境，而不仅仅是快速购物。”

此外，周宇还要求市场部门策划更多的社区互动活动，比如免费品尝、节日主题促销等，以增加顾客与商超之间的互动。通过这些活动，门店的人气逐渐上升，顾客的回头率也在增加。

周宇在一次内部会议上说道：“我们不需要急功近利，而是要通过细致入微的服务和体验，让顾客愿意一次次光临。只有这样，我们的商超才能走得更远。”

商超业务的扩展，也让周宇意识到团队建设的重要性。随着项目规模的扩大，原有的管理团队已经难以应对如此庞大的业务需求。因此，周宇决定引入更多的管理人才，尤其是在物流、市场、运营等关键领域。

通过一系列的招聘活动，周宇招募了一批来自国内外知名商超和物流企业的高管。这些新成员的加入，为团队注入了新鲜的血液，但也带来了不少磨合上的挑战。由于新旧团队的管理风格和工作习惯有所不同，初期的沟通并不顺利，甚至在一些重大决策上出现了意见分歧。

赵伟对此颇有感触：“新来的高管有很多先进的管理理念，但我们这些老员工有着更接地气的执行经验，如何平衡两者，是我们当前面临的最大挑战。”

为了化解这些矛盾，周宇亲自参与到团队的协调工作中。他组织了多次团队建设活动，通过户外拓展、团队聚餐等方式，促进新旧团队成员之间的交流和信任。同时，他还制定了一套明确的决策流程，确保每个重要决策都能在充分沟通的基础上达成共识。

“我们是一支团队，只有共同努力，才能把商超项目推向成功。”周宇在团队建设会上说道。他还设立了一个内部创新机制，鼓励新旧团队成员提出自己的想法和建议，通过内部评审后实施。这一举措不仅增强了团队的凝聚力，也为商超的发展注入了更多创新动力。

商超业务的稳步发展离不开市场推广的支持。李明的市场团队在过去的几个月中做出了不少创新，但周宇仍然觉得可以做得更好，尤其是在品牌的长期建设和顾客关系维护方面。

“我们要的不仅仅是短期的促销和活动，而是要让顾客真正认同我们的品牌，把我们当成他们日常生活的一部分。”周宇对李明说道。

为了实现这一目标，李明提出了一个新的会员制度。他们打算建立一个全新的会员积分体系，让顾客不仅可以通过购物获得积分，还可以通过参与活动、分享购物体验等方式积累更多积分。积分可以兑换各种商品和服务，甚至还能享受专属的会员福利，比如提前知晓促销信息、参与会员专享活动等。

周宇对此非常感兴趣，他补充道：“我们可以结合线上平台，让顾客通过手机应用实时查看积分和福利。这样不仅方便顾客，也能增强他们的粘性。”