“哎～，你说对了，我这包是跟别人的不太一样，我这是……钱包。”

保安这时候已经有点生气了，根本没有细想关星雨话里的意思，一把揪住他的胳膊就往外拽。

“走走走，你这个人怎么这样？出去，别在这里捣乱。”

“哎，你这人什么态度？叫你们经理出来，顾客就是上帝你知道不？你们超市就是这么对待客户的？”

关星雨火气也上来了，反手揪住保安吵了起来。两个人的吵闹吸引了大批围观群众，很快就有人通知了超市的值班经理。

“各位，散一散，散一散，别堵住路，影响大家通行。”

值班经理来了，先让人疏散围观的人群，然后客客气气的对关星雨说道：“这位先生，您看这么多人堵在这里围观，影响大家通行，这样吧？咱们去会客室坐下慢慢谈好不好？”

伸手不打笑脸人，三个人来到了值班室，值班经理客气的请关星雨入座，自己也坐在对面，只有那个保安气哼哼的站在一边，一副余怒未消的样子。

值班经理三十多岁的样子，是位大姐，笑眯眯的样子，一看就是从事商业工作多年的老手，也不理会一边的保安，客客气气的对关星雨说道：“实在不好意思，我们的员工态度不好，我是值班经理，我先给您赔个礼，不过我们超市确实是有规定，不允许顾客带包进入，他也是职责所在，希望您能谅解一下。”

人吵起架来总是针尖对麦芒，你说我有错，我还说你招惹的我呢！基本上不可能通过指责能让对方认识到自己的问题。

所以老练的人总是上来主动检讨自己一方的错误，这样一来，我的错误我承认了，而且还主动给你道歉了，你还有什么可说的？无形中就把对方的指责先化解了，然后？然后再说说你有没有问题？

这时候你只有乖乖的认错，否则，只能被对方反复质问无法还击，因为你一还击，他就可以说：哎呀，这个问题我刚才已经承认是我的错了！而且我还主动道歉了对吧？于是话题就又转到你的问题上来了。

所以，你这时候唯一的选择就是也尽快承认错误，主动道歉。你越不想认错，就越被动，等到被逼到墙角无法反驳的时候再承认错误，你绝对会是灰头土脸，一副被打败了的感觉。只要对方采取这种策略，你最好的选择就是也马上认错，双方各自检讨自己的错误，进行和解，这是唯一能打成平手的机会，别再想着赢，越想赢你就越会输掉这场争吵。