晏翎：“这个我也没谱，可能，我们还要尝试多跟公号的读者们互动、交流，从中去看还有什么方法可以帮助家长们改善执行情况？”

李欣：“我想的也差不多，我们就先保持住能持续的内容输出，然后保持观察，思考还有啥改善方法吧。以后我编辑推文后，会转发预览到群里来，你也看一下，如果有什么新想到的改善思路，就及时说。”

晏翎：“好的，没问题。”

二人暂时达成了共识，然后就各自去忙了。

晏翎除了受理现有客人的预约与回访、经办行政琐事，还将家长解忧服务号上介绍线上育儿咨询业务的推文找出来，在各处寻机转发一下，以期促成新的育儿咨询预约；李欣则继续将新的素材都整理到《A宝成长奇遇记》中去，又一边复习最初研究传播学时买的《文案创作完全手册》，一边写新的业务介绍推文，她同时还在育儿群里答疑，也按时去跟另两位撰稿人约稿。

李欣在这周四的下午收到了下一单视频咨询，约在了这周的周五早晨9：00。这位客人，黎女士，一位12岁男孩儿的宝妈，是周四上午刚找萧雨就诊过后，来找李欣咨询的。

看到预约信息时，李欣想着，这位客人也不带孩子一起来，那可能会需要聊聊自己身体健康的问题；又想到，萧雨曾说，“十个妈妈八个肝郁”，于是她就重点复习了许多情绪对健康的影响，除了心理学资料，李欣此前看过的、萧雨的执业中医师备考资料，也被她翻出来复习了一遍。

到了周五早晨，李欣按约定的9：00拨了视频过去，对方秒接了。接通后，李欣看到黎女士正在一间咖啡厅的墙边位置，晃着手跟自己打招呼。原来，她今天上午的工作是出外勤去做高校实验仪器的售后服务，跟实验室约定的时间恰好是10点半之后，所以就在那间高校附近的咖啡厅坐下来跟李欣聊聊。

互相简单熟悉了一下后，黎女士就表明了自己咨询的重点：“我不是来问孩子的问题的，我也做了一些功课，很认同你们推文里讲的，‘孩子是家长的镜子’，所以我想，我作为家长，先得搞清楚，自己的状态要怎么保持好。”

“嗯嗯，理解理解，这个思路真棒！”李欣点点头，微笑着给对方隔空点赞，“也谢谢您对我们所做内容的肯定。那您现在，自己的状态保持方面遇到了什么不顺利吗？”

“嗯，就是，小李老师可能也看到了？我昨天才找萧医生就诊过，这已经是我在他这里的复诊了，主要是看胃痛。我之前一直不明白，为什么我的疗效好像特别慢？这个胃痛不好啊，我就特别容易跟孩子生气！挺多时候事后回想，其实都是我过度反应了，孩子都挺无辜的！”

李欣听了，先陈述了一下自己对相关信息的理解，“嗯嗯，我的确有在预约信息里看到您写的，在找萧医生看胃痛。我也理解，您作为家长，想要改善跟孩子的交流效果，对吧？”

“对啊，我家儿子12岁了，初中了啊，是学习正吃紧的时候，我不能这样拖他的后腿。”